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支援
網購條款
接受哪種付款方式？
我們提供信用卡（Master，Visa ＆ American Express), PayPal和離線付款（直接付款）作為我們的在線商店付款方式。請在按下CHECKOUT按鈕後選擇您喜歡的付款方式。 您需要輸入一個購物項目的信息和送貨地址。 付款完成後，您將收到一封包含交貨細節和訂單確認的電子郵件。
*我們接受的支付貨幣包括: 澳幣 ;美元; 英鎊; 歐元;港幣; 人民幣，匯率是根據購買當天計算
提供禮品卡/促銷嗎？
不同時間可在網站上提供促銷優惠和折扣。 如果優惠需要促銷代碼，則必須在網站上的促銷代碼字段中輸入，以兌換（每個訂單只能使用一個代碼）。 促銷活動僅符合符合條款和條件的單一交易，不能應用於已處理的訂單。 優惠不包括已減價貨品和禮品卡，除非另有說明，折扣價格為澳元，不能與任何其他折扣或促銷優惠同時使用。
每次促銷都有一定的條款和條件。
所有爭議事項均須經CALENACTIVE所有人的最終決定。
退貨政策是什麼？
一旦下訂單，取消不可用。
只有當CALENATIVE發送錯誤的訂單時，才能退款。 在這種情況下，我們將全額退還產品的購買價格
備註：
1.所有物品必須退回新的，未使用的，並且所有CALENACTIVE衣服吊牌仍然附著。
2.在我們的減價期間，已減價貨品（以及使用我們的更改服務更改的產品）不能退還，退回或交換。
3.我們的7天政策以外提出的退貨申請將由CALENACTIVE自行決定。
如有任何爭議，CALENACTIVE的決定是最終決定性的。
可以退換尺寸嗎？
可以的，只有.....
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購買後7天內必須使用原始收據或其他購買憑證退換商品。
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你必須提供你的姓名和地址。
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退換的商品不得為庫存清倉/減價貨品。
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退換的商品必須未經修理，未清洗或未附帶原始標籤/標籤。
如有任何爭議，CALENACTIVE的決定是最終決定性的。
什麼是交貨條款？
交貨地區：
我們提供運送到全球（住宅, 郵政和商務地址)。運送費用會將貨物運送到不同的地點。
運輸費用：
運費會基於客人的訂單數量和交貨地點而訂定。
如地區香港特別行政區，中國和瑪格麗特河（西澳大利亞州）的訂單超過澳元＄200將免運費。
運輸方式：
我們提供住宅, 郵政和商務地址的門到門交貨。當您的貨物準備好時，我們會為您提供貨物追踪號碼。
自行取貨：
此項選擇我們只提供給瑪格麗特河和香港訂單的客人自行取貨。
在客人取貨之前，我們會通知閣下有關時間，日期和指定的地點詳情。取貨時需有身份證明。
交貨時間：
我們將在您付款之日起3-5個工作日內安排您的訂單。
訂單安排於星期一至星期五上午九時至五時內運送，不包括星期六及星期日及法定公眾假期。
備註：CALENACTIVE對交貨延誤不承擔任何責任。
無法投遞的訂單：
若因不正確的送貨地址或郵政信箱地址、送貨失敗或收件人拒絕，訂單都有可能會退回給我們。如交貨代理退回給我們的包裹不合格時，我們會扣除原始的運費及不可退還退款，並需要收取客戶額外的運費和逐案處理費用。
請確保收貨時授權收件人簽收交貨，對於由其他收件人收到的包裹造成的任何損失，CALENACTIVE將不承擔任何責任。
所有爭議事項均須經CALENACTIVE所有人的最終決定。
隱私政策：
所有客人信息均為保密信息，僅供交易使用。